O que é suporte de TI remoto?

O suporte remoto permite que técnicos especializados resolvam problemas em sua infraestrutura de TI sem a necessidade de deslocamento físico.

Principais vantagens

  • Rapidez no atendimento
  • Redução de custos
  • Disponibilidade 24/7
  • Resolução eficiente
  • Histórico detalhado

Quando contratar?

Problemas que podem ser resolvidos remotamente:

  • Configuração de software
  • Problemas de conectividade
  • Atualizações de sistema
  • Instalação de programas
  • Diagnósticos gerais

Quando é necessário atendimento presencial?

  • Problemas de hardware
  • Instalação de equipamentos
  • Cabeamento
  • Configuração física de rede

Nossa abordagem híbrida

Na MeiTi, oferecemos tanto suporte remoto quanto presencial, garantindo a solução mais adequada para cada situação.